Key Account Management

Pekka Töytäri

Palveluinnovaatioihin perustuva uusi liiketoiminta pakottaa myynnin ja asiakassuhteiden hallinnan varsin dramaattiseen osaamisen ja toiminnan muutokseen, jossa asiakkaan yhteistyöstä saamaa hyötyä ideoidaan, kasvatetaan ja lasketaan. Arvoperustainen myynti onkin muodostumassa vallitsevaksi käytännöksi palvelujen, ratkaisujen ja projektien myynnissä.

Heidi Hammarsten

Myyntikikat ja tuotteen etujen luettelu eivät nykymaailmassa enää riitä kaupantekoon. Asiakas on kohdattava aidosti yksilönä, sanoo työelämäviestinnän asiantuntija Sonja Kniivilä.

Heidi Hammarsten

Kaikki teollisuusyritykset ovat nykyisin mielestään asiakaslähtöisiä. Asiakaslähtöinen, arvoperusteinen myynti vaatii kuitenkin paljon enemmän kuin pelkän julistuksen, tietää tuore tohtori Pekka Töytäri Aalto-yliopistosta.

LATAA ESITE

Aalto PRO käyttää lomakkella annettuja tietoja markkinointiin. Lataamalla esitteen hyväksyt tämän. Katso lisätietoja käytännöistämme.