laatujohtaminen

Eeva-Liisa Paattiniemi

Lean-muutosagentti -ohjelman osallistuja Eeva-Liisa Paattiniemi kirjoittaa matkastaan leanin juurille Toyota Material Handling -tehtaalle Ruotsiin. Päijät-Hämeen laboratoriopalvelujen ylikemisti kertoo, kuinka lean näkyy trukkitehtaan arjessa ja peilaa matkalla oppimaansa omaan työympäristöönsä.

Heli Paalamo

Laatu ei mene pois muodista. Kun strategiassa määritellään, että tehdään oikeita asioita, laatujohtamisella varmistetaan, että tehdään asioita oikein. Kilpailukyvyn varmistamiseksi laatu- ja kehittämisosaamisen ajantasaisuuteen täytyy panostaa kaikissa organisaatioissa toimialasta riippumatta.

Heli Paalamo

Lean-muutosagentti -ohjelman osallistujat tekivät elokuussa 2016 opintomatkan Toyotan varastotrukkitehtaalle Ruotsiin. Lue, mitä käytännönläheisiä oppeja matkalta tarttui mukaan.

Joanna Sinclair

Terveydenhuollon kehittäminen ketterämmäksi ja kustannustehokkaammaksi on ajankohtainen haaste Suomessa. Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä kokonaisvaltaiseen laadun kehittämiseen otetaan koko henkilökunta ja asiakkaat mukaan – ja strategian jalkauttamisessa edetään määrätietoisesti riittävän pieni askel kerrallaan.

Timo Tuovila

Etsimme Suomen Kansallisoopperassa asiakasymmärrystä tosissaan, niin johtoryhmän kuin koko talon voimin. Kulttuurilaitoksissa pelkkä korkealaatuinen esitys ei enää riitä, vaan koko asiakaskokemuksen  tulee olla korkealaatuinen. Haluamme olla helposti lähestyttävä, rento ja elegantti sekä ennen kaikkea koskettava. Elitismi ei ole ollut enää vuosiin todellisuutta ja nyt haluamme sen romukoppaan myös brändistäkin. Uskomme,  että vain tekojen ja asiakkaidemme viestien kautta elitismileimamme muuttuu.

LATAA ESITE

Aalto PRO käyttää lomakkella annettuja tietoja markkinointiin. Lataamalla esitteen hyväksyt tämän. Katso lisätietoja käytännöistämme.