Artikkelit
Terveydenhuolto tarvitsee tiedolla johtamisen rinnalle kulttuurin ja ihmisten jo...
22.11.2022, Heidi Hammarsten
Sujuvat asiakasvirrat sote-palveluissa
Asiakkaan, potilaan ja henkilöstön parhaaksi – yhteisiä resursseja fiksummin käyttäen
Voiko palvelujen tuotannonohjauksen keinoilla saavuttaa veto- ja pitovoimaa sekä tyytyväisempiä ammattilaisia uusilla hyvinvointialueilla? Entä parempaa johtamista? Voiko sote-palvelujen yhteydessä puhua tuotannonohjauksesta?
Sote-palveluiden tuotanto, järjestäminen ja johtaminen tarvitsevat uudistuksia olosuhteissa, joissa resurssit ovat niukat ja palvelujen vaikuttavuuden, laadun ja saatavuuden tavoitteet korkealla. Sote-uudistuksessa on lähtökohtaisesti kyse niukkojen resurssien paremmasta hyödyntämisestä. Miten sote-palvelut siis tuotetaan kustannustehokkaasti ja samalla vaikuttavasti?
Uudessa Sujuvat asiakasvirrat sote-palveluissa -koulutuksessa tarkastelet
- Sote-palveluiden rakenteita
- asiakasvirtoja ja prosessien sujuvuutta
- tietojärjestelmien roolia kokonaisuudessa sekä
- sote-palvelutuotannon johtamista ja ohjausta.
Lataa infokorttiKysy lisätietoja
Voit myös halutessasi osallistua vain koulutuksen yksittäisille jaksoille.
Ilmoittaudu yksittäisjaksoille
Kohti sujuvampia asiakas- ja potilasvirtoja
Määritelmällisesti tuotannonohjauksen keinoilla pyritään valitun strategian mukaisesti ohjaamaan tuotantoa niin, että laatu-, määrä- ja ajalliset vaatimukset täyttyvät resursseja tarkoituksenmukaisesti hyödyntäen ja kustannuksia halliten. Huomiota kiinnitetään koko toimitusketjun hallintaan, siis erilaisten fyysisten tuotteiden, informaatiovirtojen ja – yhtä lailla myös ihmisten, asiakkaiden tai potilaiden – sujuvaan virtaukseen prosessissa.
Kun muutetaan näkökulmaa sote-palveluihin, tuotannonohjaus-termi istuu kontekstiin vaivatta. Puhumme kustannusten ja resurssien hallinnasta, tuottavuudesta, priorisoinnista, potilaiden ja asiakkaiden palvelutarpeista, sujuvammista palvelu- ja hoitoprosesseista ja erilaisten sujuvuutta hidastavien tekijöiden vähentämisestä.
Emme puhu vain tietojärjestelmistä ja digitaalisista palveluista, vaan laajemmasta kokonaisuudesta ja läpinäkyvyydestä kaikessa toimintojen organisoimisessa ja johtamisessa yli sektori- ja palvelurajojen – kokonaisuuden optimoinnista osaoptimoinnin sijaan.
Aloitus
Kysy lisätietoja
Hinta:
Ota yhteyttä
Hyödyt
Tuotannonohjauksen keinoin on mahdollista parantaa johtamiskäytäntöjä, sote -ammattilaisten työskentely-ympäristöä ja mahdollisuuksia keskittyä ydinosaamiseen – ehkä jopa tarjota mahdollisuuksia kehittää omaa työtä ja helpottaa rutiineja.
Koulutuksessa haastat totuttuja rakenteita, jaat ja kuulet kokemuksia hyvistä malleista ja virität uusia tapoja toimia.
Tuotannonohjauksella voidaan
- tavoitella parempaa kokonaisuuden hallintaa
- lisätä prosessien virtausta eli sujuvuutta
- kehittää toimivampia järjestelmiä
- vähentää tuottamatonta osaoptimointia
- lisätä ammattilaisten vaikutusmahdollisuuksia ja työtyytyväisyyttä
- tuottaa sujuvampaa arkea työympäristöön
- kohdentaa resursseja tarkoituksenmukaisemmin.
Kenelle?
Sote-palvelujen järjestämisestä, organisoinnista ja kehittämisestä vastaaville johtajille, esihenkilöille ja tiimien vetäjille
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja potilastietojärjestelmistä ja niiden kehittämisestä vastaaville johtajille ja päälliköille
Palvelutuotannon johtajille ja kehittäjille sekä niiden resurssoinnista vastaaville henkilöille
Hyvinvointialueiden luottamushenkilöille, aluevaltuutetuille ja -hallitusten jäsenille
Sisältö ja aikataulu
Koulutusjaksot
Voit myös halutessasi osallistua vain koulutuksen yksittäisille jaksoille.
